国家工商行政管理局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》规定，有下列行为之一的，属于欺诈消费者行为，应加倍赔偿消费者，并受到工商行政管理机关的处罚，具体包括：

       （一）销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的；

　　 （二）采取虚假或者其他手段使销售的商品份量不足的；

　　 （三）销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；

　　（四）以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；

　　（五）以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；

　　（六）不以自己的真实名称和标记销售商品的；

　　（七）采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；

　　（八）作虚假的现场演示和说明的；

　　（九）利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；

　　（十）骗取消费者预付款的；

　　（十一）利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的；

　　（十二）以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的；

　　（十三）以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

　　《 消费者权益保护法》第49条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应加倍赔偿。

       当你遇到上述情况，应向经营者索赔，如果通过协商不成，你可以到工商、消费者协会等部门投诉，或者依法向人民法院起诉，来保护自己的合法权益。